Pulpit zdalny AnyDesk. Sprawdź, do czego służy i jak może pomóc Twojej firmie

Data dodania: 27-05-2024

Spotkałeś się kiedyś z terminem: pulpit zdalny? Czym jest? Kiedy warto w niego zainwestować? Jakie korzyści niesie? I wreszcie dlaczego warto wybrać rozwiązanie dostarczane przez AnyDesk? Tego wszystkiego dowiesz się z tego artykułu.

Co to jest i jak działa pulpit zdalny AnyDesk?

Jest to niezwykle proste, praktyczne i łatwe w obsłudze narzędzie służące do łączenia się z innym komputerem na odległość. Widok jednego pulpitu widoczny jest na drugim urządzeniu, choć funkcjonalność nie ogranicza się tylko do podglądu statycznego obrazu.

Oprogramowanie AnyDesk pozwala przejąć niejako kontrolę nad systemem, co przejawia się w poruszaniu kursorem oraz obsłudze wszystkich programów i aplikacji. Zarówno tych systemowych, jak i zainstalowanych przez użytkownika.

Obydwa urządzenia muszą mieć zainstalowane oprogramowanie AnyDesk i być ze sobą sparowane.

Bezpieczeństwo i certyfikaty

Przejmowanie pulpitu drugiego komputera, jak również zgoda na przejęcie kontroli nad własnym pulpitem, wymagają niewątpliwie wysokiej dbałości o bezpieczeństwo. AnyDesk (rozumiany jako firma) stawia te kwestie wysoko na liście priorytetów, dysponując szeregiem certyfikatów branżowych, jak i zgodności z przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych. Zaliczają się do nich:

ISO/IEC 27001
OWASP TOP 10 – 10/10
Detectify
podpisywanie kodów Digicert
rozporządzenie o ochronie danych (RODO)

Bezpłatne aktualizacje dla systemu Windows

Ta wiadomość z pewnością ucieszy właścicieli sprzętu z systemami Windows, iOS, Linux, FreeBSD, bo oni otrzymują bezpłatne aktualizacje AnyDesk. Oczywiście kompatybilność systemowa jest znacznie bogatsza i obejmuje wszystkie popularne softy napędzające urządzenia stacjonarny, jak i te spod znaku mobile.

Wysoka płynność obrazu

Będąc w innym miejscu, nie odczuwasz opóźnień spowodowanych odległością. Czujesz się tak, jakbyś zasiadał przed monitorem urządzenia końcowego, ponieważ obraz transferowany jest z prędkością 60 klatek na sekundę. W dodatku opóźnienie w sieciach lokalnych nie przekracza 16 ms. To czyni je praktycznie nieodczuwalnym dla użytkowników.

Zadania nawet przy 100 kb/s

Żaden konkurencyjny produkt nie jest w stanie tak kompresować danych, ani równie sprawnie przesyłać ich między komputerami. DeskRT jest kodekiem-fundamentem AnyDesk i to jemy zawdzięczasz tak wysoką sprawność działania oprogramowania. Tym bardziej że jest ono w stanie płynnie funkcjonować już przy 100 kb/s, czyli słabym, mało stabilnym złączu.

Jakie urządzenia mogą korzystać ze zdalnego pulpitu AnyDesk?

Właściwie wszystkie, które na pokładzie mają poniższe systemy operacyjne:

Windows
macOS
Android
iOS
Apple TV
Linux
FreeBSD
Raspberry Pi
Chrome OS

Jak widać spektrum urządzeń jest niezwykle szerokie. Zaliczają się do niego praktycznie wszystkie smartfony, laptopy i komputery stacjonarne. AnyDesk możesz mieć na pececie firmowym, jak i prywatnym. Jest rozwiązaniem dla fanów oprogramowania od Microsoft, Apple oraz mniejszych firm cenionych za rozwiązania dedykowane pod ściśle określone rozwiązania.

Kompatybilność ze starszymi Windowsami

To, że oprogramowanie współpracuje z danym systemem, nie oznacza jeszcze absolutnego braku wyjątków. Żeby mieć stuprocentową pewność, trzeba odwiedzić zakładkę poświęconą kompatybilności. Tam twórcy AnyDesk wypunktowali szczegółowo systemy objęte wsparciem zdalnego pulpitu.

Obecnie mówimy o wsparciu dla:

Windows XP (32 bit) | Windows 7 | Windows 8.1 | Windows 10 | Windows 11
macOS 10.13 Sierra i nowsze
Linux Ubuntu 18.04 i nowsze | Debian 10 i nowsze | CentOSLinux 7 | RHEL 7 i nowsze | OpenSUSE 42/15 | Linux Mint
Raspberry Pi 2 i nowsze
Android 5.0 i nowsze
iOS 11.0 i nowsze | iPadOD 13 i nowsze | tvOS 11.0 i nowsze

Jak połączyć się z pulpitem zdalnym? Czy to jest trudne?

Jest to banalne, do tego dostępne multiplatformowo. Innymi słowy urządzenie docelowe może być inne niż wyjściowe, a więc pulpitem laptopa będziesz zarządzać ze smartfona. Wymagane jest tylko sparowanie obu urządzeń z pomocą aplikacji i unikatowego kodu.

W jakich sytuacjach przydaje się pulpit zdalny?

Wymieniamy tylko te najważniejsze. Z pewnością użytkownicy odkryją jeszcze wiele innych, w których pulpit zdalny uratuje im biznes.

Ratunek w sytuacjach awaryjnych

Coś się stało. Coś nie działa, a wcześniej działało. No cóż, to się zdarza, a pracownik, dla którego laptop lub desktop jest tylko narzędziem pracy, nie musi wiedzieć, co takiego się stało. Od tego są przecież specjaliści IT. Być może dały o sobie znać dawno nieaktualizowane sterowniki, być może jakiś komponent odmówił posłuszeństwa. Trudno powiedzieć – trzeba przeprowadzić analizę zgłoszenia i zerknąć gdzie trzeba.

Zamiast organizować spotkanie, wystarczy interwencja zdalna przez pulpit AnyDesk. To może być ratunek w sytuacji podbramkowej, kiedy okaże się, że tuż przed ważnym spotkaniem online przestaje działać kamera albo słuchawki. W nerwach można zapomnieć o sprawdzeniu ustawień, ale osoba łącząca się przez AnyDesk zachowa zimną krew, zajrzy tam, gdzie trzeba, przywróci poprawne działanie kamery.

A przecież może dojść do dużo groźniejszych sytuacji, jak choćby przypadkowe kliknięcie w link albo otwarcie pliku będącego częścią phishingu.

Praca zdalna z dowolnego miejsca

Nie każda organizacja pozwala zabierać służbowe laptopy do domu. Podyktowane jest to względami bezpieczeństwa – takie urządzenie może zostać skradzione, może zginąć, może ulec uszkodzeniu lub nawet zniszczeniu.

Służbowy laptop zostaje więc w firmie, nie znaczy to jednak, że w takim przedsiębiorstwie nie da się pracować zdalnie. AnyDesk pozwala działać w trybie Home Office, łącząc się z pulpitem sprzętu firmowego. Cyfrowi nomadzi z pewnością to docenią.

Jednoczesna obsługa wielu klientów

Oprogramowanie AnyDesk powinna stać się standardowym narzędziem każdej firmy oferującej wsparcie typu Help Desk. Specjaliści nie muszą ruszać za każdym razem za każdym razem się z biura, poświęcać czas na dojazd i na spotkanie. Uruchamiają pulpit zdalny, weryfikują zgłoszenie, przystępują do działania.

Co ważne, gdy instalujesz coś u jednego klienta, możesz w tym czasie robić coś mało wymagającego u innego. I obaj otrzymują stosowne wsparcie. Z kimś takim chce się współpracować.

W jaki sposób oszczędzasz z tym rozwiązaniem?

Oszczędności pewnego rodzaju nie widać na pierwszy rzut oka. Wydają się być nawet totalnie przykryte kosztami poniesionymi w ramach zakupu licencji. Ale to tylko pozory. Głębsza analiza wykazuje jednak jasno, że mając AnyDesk korzystasz na wielu frontach:

mniej spotkań i interwencji osobistych – firmowy Help Desk jest często bardzo zajęty, krążąc między pracownikami, aby zdiagnozować problemy i pomóc w ich rozwiązaniu. Najczęściej spora część z nich to drobnostki, które da się załatwić bez wstawania od biurka, krążenia po budynku, rezerwacji sal itp.
utrzymanie służbowej floty samochodów – problem u klienta? Wypadałoby jechać i sprawdzić, co się dzieje. Paliwo to koszt. Naprawy i eksploatacja to koszt. Ubezpieczenia to koszt. Niektórych nie unikniesz, jeśli chcesz mieć samochody firmowe, ale z pewnością da się je ograniczyć właśnie pulpitem zdalnym. Weryfikacja zgłoszenia nastąpi przez AnyDesk, naprawa być może też. Wyjazd stanie się konieczny dopiero w sytuacji naprawdę poważnej.
absencja pracowników i opóźnienia w realizacji projektów – przypadki chodzą po ludziach i czasem nie sposób dotrzeć do pracy, bo auto nie odpali, bo woda zaleje łazienkę, bo dzieci lub koty się rozchorują. Zamiast urlopu na żądanie, pracownik może wziąć dzień Home Office i pracować z domu. I to nawet bez służbowego komputera. AnyDesk połączy go z firmowym sprzętem, umożliwiając normalną pracę. Ważny projekt, który ma dziś launch nie ulegnie opóźnieniu.
większy portfel klientów – skoro masz więcej czasu, możesz obsłużyć więcej klientów. W dodatku możesz zaoferować warunki bardziej korzystne od konkurencji, bo wcześniej zredukowałeś koszty.

Po podliczeniu okaże się, że w firmowym budżecie zostaje przyjemna sumka. Przeznaczyć ją możesz na inwestycje, innowacje, szkolenia dla zespołu, nagrody, wyposażenie biura w bardziej wydajny, nowocześniejszy sprzęt IT.

Którą licencję AnyDesk kupić?

Twórcy aplikacji AnyDesk przygotowali prostą i przejrzystą ścieżkę wyboru najlepiej dopasowanej licencji. Znajdziesz ją tutaj. A gdy już poznasz rozwiązanie idealne, wybierz coś z poniższej listy.

Jeśli spojrzysz na nazwy, od razu zauważysz klarowny podział na 3 pakiety:

Solo
Standard
Advanced

Różnią się one nie tylko tytułami, lecz przede wszystkim zawartością. Dzięki temu dopasujesz pakiet do wielkości firmy, ilości nadzorowanych urządzeń oraz zakresu pomocy, jaki chcesz oferować zdalnie.

Pakiet Solo zawiera

1 licencjonowany użytkownik z 3 urządzeniami do logowania
1 połączenie wychodzące
Do 100 zarządzanych urządzeń (dostęp nadzorowany)
Możliwość połączenia się z nieograniczoną liczbą urządzeń (dostęp interaktywny)
Zestaw funkcji dla użytkowników indywidualnych
Obsługa urządzeń mobilnych

Pakiet Standard zawiera

20 licencjonowanych użytkowników w zespole
1 połączenie wychodzące
Do 500 zarządzanych urządzeń (dostęp nienadzorowany)
Możliwość połączenia się z nieograniczoną liczbą urządzeń (dostęp interaktywny)
Standardowe zarządzanie użytkownikami
Generator niestandardowych klientów
Obsługa urządzeń mobilnych
Zarządzanie urządzeniami mobilnymi w zestawie

Pakiet Advanced zawiera

100 licencjonowanych użytkowników w zespole
2 jednoczesne połączenia
Do 1000 zarządzanych urządzeń (dostęp nienadzorowany)
Możliwość połączenia się z nieograniczoną liczbą urządzeń (dostęp interaktywny)
Zaawansowane zarządzanie użytkownikami
Generator niestandardowych klientów
Interfejs linii poleceń
Masowe wdrożenie (MSI)
Zasady Grupy
Pomoc telefoniczna
Obsługa urządzeń mobilnych
Zarządzanie urządzeniami mobilnymi w zestawie

Licencje AnyDesk na 12 miesięcy

Licencje AnyDesk na 24 miesiące

Licencje AnyDesk na 36 miesięcy

Czym są dodatki do licencji i którą warto wybrać?

Gdyby zawartość pakietów okazała się zbyt mała, istnieją dodatki do licencji, które zwiększają ich potencjał bez przesiadania się na wyższy pakiet. Pamiętaj tylko, żeby precyzyjnie dobierać dodatki do pakietów. Jeśli masz pakiet Advanced, musisz dokupić do niego rozszerzenie do wersji Advanced.

Dodatek: Własna przestrzeń nazw

Standardem w AnyDesk jest przestrzeń w formacie @ad. Lecz jeśli zależy Ci na bardziej profesjonalnym efekcie, stworzysz alias z nazwą własnej firmy, np. twojeimie@nazwafirmy. Ten prosty zabieg ułatwia identyfikację, co ma szczególne znaczenie w dobie phishingu oraz wszechobecnych wyłudzeń. Do wyboru masz licencje na 12, 24 lub 36 miesięcy.

Dodatek: Dodatkowe połączenie

Liczba klientów rośnie (czego Ci życzymy), zakres oferowanych działań jest satysfakcjonujący w tym pakiecie, z którego korzystasz. Brakuje jednak połączeń, żeby obsłużyć nowe urządzenia. Z pomocą przychodzi dodatek o wymownej nazwie: Dodatkowe połączenie. Tu również możesz wybierać między licencjami na 12, 24 lub 36 miesięcy.

ASUS VivoBook 15 M1502NAQ Ryzen 5 150/40GB/512GB Niebieski